Atención a la Ciudadanía
Formulario PQRSDF y Canal de denuncia de hechos de corrupción
Por favor diligencie el siguiente formulario si tiene una petición, queja, reclamo, sugerencia, denuncia o una felicitación.
Definición de PQRSDF
Expresión de satisfacción o agradecimiento por la atención y servicios prestados.
Tiempos de respuesta
Los tiempos de respuesta son días hábiles, contados al día siguiente de la recepción de la PQRSDF en el archivo central.
- Diez (10) días para Solicitud de Información o Documentación.
- Quince (15) días para Quejas.
- (15) días para Reclamos.
- (15) días para Felicitaciones.
- Quince (15) días para Sugerencias.
- Quince (15) días para Denuncias.
- Treinta (30) días para Petición de Consultas.
Notificaciones y contacto
Correo electrónico:
[email protected]
Línea de WhatsApp:
+57 310 633 12 65
Horario de atención:
Lunes a jueves de 7:30 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:30 p.m.
Viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
Preguntas frecuentes
Somos la primera Financiera Tecnológica Pública en Latinoamérica, comprometida en hacer realidad los sueños de todos los antioqueños.
Nacimos como una iniciativa del Instituto para el Desarrollo de Antioquia – IDEA y la Gobernación de Antioquia para generar inclusión financiera y combatir el gota a gota.
Para acceder a un crédito con CrediAntioquia debes cumplir los siguientes requisitos:
- Ser mayor de edad y tener Cédula de Ciudadanía Colombiana
- Residir en el departamento de Antioquia
- No tener un reporte crediticio negativo en las centrales de riesgo
- Cumplir con las políticas internas de aprobación de la entidad
Para hacer el pago de tus cuotas solo debes visitar nuestra página web www.crediantioquia.com, seleccionas el botón PAGAR, inicias sesión, seleccionas la opción “mis créditos”, detalle, seleccionas la cuota que deseas pagar y el medio de pago, que puede ser uno de los siguientes:
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- Dale!
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- Transferencia a cuenta bancaria por PSE
- Gana
- Efecty
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